技术支部科室均为窗口部门，服务工作反映了我院的精神风貌，因此医德医风、为患者服务的意识在工作中尤为重要，为配合我院三好一满意工作要求、全面提升我院整体满意度评价，6月7日下午我支部特邀请党委刘玉珍副书记对医技科室骨干进行了医德医风专题讲座。

　　讲座中刘书记以“医患沟通技巧”为题深入浅出，惟妙惟肖地通过举实例、辨正误等方式让大家对医德医风教育的重要性有了更深刻的体会和了解。刘书记特别提到了“真诚”二字，这是医患之间交流的前提和根本，否则就会矛盾潜伏，对病人不真诚就会造成误解和怀疑，整个就诊工作从一开始就埋下了不信任的种子。不管最终诊疗情况如何都会造成病人的不理解，所以对待病人真诚是最根本的原则。

　　同时，作为对服务质量的要求：语言、行为、表情和文字，这四种沟通载体是了解心理、更好开展工作的关键要素，也是我们第一次接触，通过书记语重心长的讲解，大家有了深刻的认识。尤其是刘书记讲到了让职工满意才能让患者满意，我们讲医德医风就要尊重人，就要彼此相互尊重，这样才能尊重病人，提升满意度，提高服务质量。

　　短短1个半小时的时间大家意犹未尽，纷纷主动与书记沟通，我们支部的医德讲座在浓厚的探讨氛围中结束了，但这次教育的成果将是深远的，将会在我们技术科室的工作中时刻体现。