天津中医药大学第一附属医院是以针灸学科为龙头各学科全面发展的中医特色鲜明的综合性三级甲等医院，是全国百佳医院、全国省级示范中医院、全国百姓放心示范医院、天津市中医医学中心、天津市十佳医院，同时又是全国针灸临床研究中心、全国针灸专科医疗中心和天津市针灸研究所所在地，是国家中医药管理局确定的全国中医文化建设重点单位，是国家中医师资格认证中心、中医药国际交流合作基地。2008年12月，被国家发展改革委与国家中医药管理局批准为中风病、冠心病两个重点病种的国家中医临床研究基地建设单位。医院连续多年获得天津市级“精神文明建设先进单位”荣誉称号。

　　一、启动国家中医临床研究基地建设项目

　　2008年我院以位于全国申报单位排名第一位的成绩，成为中风病和冠心病两个病种的国家中医临床研究基地建设单位，2010年启动国家中医临床研究基地项目。市委、市政府对我院基地建设工作给予了高度重视和大力支持，针对目前硬件院内建筑严重饱和的现状，根据国家发改委和国家中医临床研究基地建设的具体要求以及天津市卫生资源调整的总体部署，对我院进行迁址新建，我们将按照中医临床研究基地以及现代化中医院的建设要求，重新规划，并调整医院整体布局，建设全国规模最大的“中国针灸中心”。预计在2012年底竣工并投入使用，届时医院占地150亩，建筑面积15万m2，住院床位2000张，不仅可以满足天津市乃至全国患者对中医药的需求，更可以提升天津中医药在全国的地位。软件建设，我院以针灸为特色、注重多学科发展，从临床救治能力及医疗水平、科技实力等综合评价，整体居于全国领先水平，在2008年申报国家临床研究基地的专家评分中，名列全国16所中医临床研究基地榜首。在基地建设过程中，在石学敏院士和张伯礼院士的直接带领下，中风病和冠心病两个病种在医疗、科研、教学等诸方面都取得了阶段性的进展。新院建设的目标是：建设一流的专家队伍，一流的研究平台，一流的管理，一流的诊疗设备，一流的医疗环境，成为世界一流水平的中医医院。

　　二、加强学科建设，培养高素质中医药人才

　　多年来，我院坚持以人才培养为根本，以学科建设为龙头，以医技队伍建设为基础，不断提升医疗质量、科研水平和教学能力。为发挥中医优势，具有鲜明的中医特色和独到的临床疗效，为此我们提出加强“五专”建设，即在“院有专科，科有专病，人有专长”中形成“专科、专病、专家、专药、专技”。狠抓专科专病建设，目前，我院有国家教育部重点学科2个、国家中医药管理局重点学科5个和重点专科7个，每个学科均制定了专科建设发展规划、工作计划和发挥中医药特色优势的具体措施并加以实施。2009年9月我院7个重点专科通过了国家中医药管理局重点专科建设中期评估检查。

　　在人才建设上，我院现有两名名医获得国家先进名医表彰，天津市名医六名，为使中医药事业薪火相传，培养和造就全市乃至全国具有影响的中医人才，近期我院出台《“师带徒”实施方案》，传承与创新名医学术思想和临床经验，进一步发挥优势学科，培养高素质中医药人才。

　　三、狠抓医疗服务质量，提升中医药对公众的贡献率

　　医院党政领导班子严格执行党的卫生工作路线、方针、政策，坚持以“发展事业、服务社会、造福人类”为办院宗旨，以“发挥中医优势，突出中医特色，走中西医结合道路，并拥有自己的现代医学优势学科”为发展思路，狠抓医疗服务质量，提升中医药对人民大众的贡献。

　　我院日均门诊量7000余人次，年门诊量连续23年超过100万人次，去年达到184万人次，始终居于天津市各大医院首位，定编病床1300张，日均住院病人保持在1800人次以上，年病床使用率连续15年超100%。2009年我院结合天津市医疗质量万里行检查、医院管理年检查要求及医疗安全百日专项检查和创建全国百姓放心医院等活动的要求，深入开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的医院管理年活动，促进医疗服务质量持续改进。严格执行《天津市医疗纠纷处置办法》，积极试行临床路径管理，2008年增设小包装中草药快速取药药房及药物咨询窗口，候药时间缩短为10—30分钟。我院还在门诊设立了药物咨询窗口，为患者答疑解惑，提供合理用药指导，受到了广大患者的欢迎。

　　同时，我院积极探索预约诊疗服务模式，推行分楼层挂号服务，优化挂号就诊流程，方便患者就医，开设专家晚诊服务，增设预约挂号，大大缩短了患者的候诊时间，减轻患者深夜排队挂号的负担，有效地抑制了倒号、贩号的现象。我院还坚持开展门诊健康宣教活动，举办“中医中药中国行”系列健康讲座，在天津电视台和天津人民广播电台设立讲台，进行中医药文化科普宣传，普及中医药养生保健知识、中医治未病健康理念等，取得较好的效果，得到群众的拥护。2009年5月国家中医药管理局开展的“中医中药中国行”进入天津，我院组织专家近30人次开展了义诊、大篷车下乡等活动。此外，我院在各种技能比赛中也取得骄人的成绩，2008年我院参加天津市教育工会举办的护士基本技能竞赛中，取得一等奖4名、二等奖4名、三等奖2名、优秀奖8名的好成绩，其中2名同志获得天津市“五一”劳动奖章，团体成绩位于天津市第一。 2009年我院在“中医中药中国行”活动“中药知识与技能大赛”中，我院代表队荣获团体第一名和3个个人单项第一名的好成绩，为我院争得了荣誉，卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强同志颁发荣誉证书。鉴于我院医疗质量管理出色，2009年4月天津市中医医疗质量监测中心在我院成立，由我院负责组织、协调、实施本市中医院(含中医、中西医结合)服务监测、农村中医药服务监测、社区中医药服务监测等工作。

　　多年来，天津市城调大队对我院进行住院病人的问卷调查中，均获得较高患者满意度。“红包”收取率为零，体现了患者对我院的肯定。多年来，无集中上访、我院未发生过重大医疗责任事故。

　　四、科研教学成果显著

　　我院坚持医疗、科研、教学齐头并进。在教学方面，儿科被教育部批准为2009年度国家精品课程，并获天津市教学成果二等奖。2009年我院完成国家中医药管理局资格认证中心命题任务，这也是天津基地首次完成实践技能命题任务，涉及七个教研室，受到国家中医药管理局资格认证中心领导的好评。同时，完成天津市《中医院进修医师培训》、《中医基础理论培训》等16项上报及院内继教项目。完成14个学科的国家中医药管理局继教基地申报工作，已全部批复。并主持天津市内科、外科、针灸、推拿科、骨科、妇科、儿科《中医住院医师规范化培训细则》修订起草工作。

　　在科研方面，我院始终坚持“科教兴院、院兴科技”，努力挖掘中医药宝藏，创新中医药理论和技术，2008年有2项国家科技部中医药行业专项课题中标，6项国家科技部十一支撑计划中标，9项国家自然科学基金课题中标，5项获省部级奖。2009年有18项课题获得立项资助，其中有国家自然科学基金项目10项，获得973项目立项1项，11项课题进行了成果登记，有5项通过成果鉴定，3项国家自然科学基金项目通过基金委的验收结题，1项教育部新世纪人才项目通过验收，5项获省部级奖。

　　五、加强民主建设，坚持社会公益性

　　我院加强党风廉政建设，坚持重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排、大额资金的使用，必须经领导班子集体讨论做出决定。执行职代会制度，加强院务公开，强化民主管理和民主监督，各项工作有章可循，职工各项合法权益得到保障。为使党风廉政建设责任制落到实处，医院全体领导班子成员签订《党风廉政建设责任书》和《领导干部廉政建设承诺书》，做到责任明确，工作行为规范。在治理医药购销领域商业贿赂工作中，医院各级领导干部坚持“一岗双责”，促进医院各级领导干部依法行政、恪尽职守。在工作中领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，以身作则，取得良好的效应，在群众中威信高，干群关系融洽和谐，创新管理工作思路，确保医院高效运行。2007年我院获得中华医学会医学伦理分会颁发的“医院人文管理荣誉奖”。

　　我院按照市卫生行政部门的要求，积极参与社会公益活动，认真履行重大活动医疗保障任务，在重大、突发公共卫生事件中服从调遣，例如四川汶川、青海玉树发生地震，我院分别派出抗震救灾医疗队，出色完成了任务。

　　我院广大医务人员能够恪尽职守，热情为患者服务，赢得众多患者的信赖。据不完全统计，仅2009年我院共计收到患者表扬信156封、口头表扬35次，锦旗镜框111面，拒收“红包”38100元。2009年9月南开大学哈萨克族女学生阿依努尔因急性淋巴细胞白血病在天津救治一事，在社会上引起广泛关注。该患者首诊就诊于我院骨科和发热门诊，接诊医生认真执行首诊负责制，体现出较强的敬业精神和过硬的技术水平，使该患者得以及时转诊救治，多家媒体对我院进行了宣传报道，得到社会的广泛赞誉。

　　六、体现文化特色，营造温馨就医环境

　　长期以来，医院领导高度重视发挥中医药文化建设的推动作用，将中医药文化元素纳入医院环境文化建设之中，通过雕塑、壁画等形式和文化长廊、国医堂的建设，使中医药文化特色突出。为此，2008年国家中医药管理局确定我院为全国中医文化建设重点单位，并牵头制定全国中医院环境文化建设指南。在医院环境建设方面，我院坚持医疗环境24小时保洁，各项服务设施完好，服务标识醒目，院内美化得体，园林小品与绿化相辅相成，医疗废物处理规范、污水处理达标，节能降耗成绩显著。通过中医文化环境建设，使患者来院就诊既感受到浓厚的中医药文化气息，又感受到整洁温馨的就医环境。

　　在中医药文化建设的同时，医院进一步强化优质服务意识，开展了“强素质、树形象、提升服务品牌职工培训”和“窗口部门职工礼仪培训考核”等多项教育活动，使职工言谈举止文明，医院文化建设深入人心。在紧张的医疗工作的同时，医院组织开展丰富多彩的文体活动，活跃职工的文化生活。鉴于我院在中医药文化建设方面所做的努力，2010年医院分别获得中国医院协会医院文化专业委员会授予的“第三届全国医院(卫生)文化建设优秀成果奖”和中国卫生思想政治工作促进会颁发的“全国卫生系统卫生文化建设先进单位”称号。

　　(推荐人/中医一附院)