门诊党支部

　　听了于铁成书记、马融副院长、张军平副院长在医院科学发展观上的党课，切实感受到深入开展学习实践科学发展观活动，是关大局、利长远，做好当前各项工作的根本需要。理论学习既是学习实践活动的重要内容，也是搞好学习实践活动的根本途径。抓住理论学习这个根本，就抓住了灵魂，抓住了关键。

　　一、医院要科学发展，必须坚持发展这个主题。

　　医院要紧紧围绕科学发展观的要求，把握发展规律，丰富发展内涵，创新发展观念，开拓发展思路，破解发展难题，进一步解放思想，转变观念，用新的思维谋划医院建设，用新的观念指导医院实践，用新的办法改进医院工作。

　　通过学习实践活动，我们清醒地看到随着医疗体制改革的深入，医院如何全面、协调和可持续发展，医患利益关系将有待进一步改善，党员先锋模范作用有待进一步增强，广大职工的积极性有待进一步调动。要解决这些问题，必须在学习实践科学发展观上下功夫，以科学发展观的要求来衡量，要以一流的中西医结合医院的标准来审视自己。于铁成书记详细分析了目前医院遇到的严峻挑战，各个学科应该解放思想，转变观念，把握医改政策，遵循医院发展的客观规律，提高能力与水平，紧紧抓住发展机遇，正确应对各种挑战，推动医院的全面、协调、和谐、可持续发展。

　　二、医院要科学发展，必须坚持以人为本。

　　以人为本是科学发展观的核心。作为医院，首先要以病人为中心，全心全意为人民健康服务，把人民群众满意作为医院工作的首要任务。坚持“以人为本，以患者为中心”的服务，在服务模式、服务理念上、服务效率上时时为患者，一切为了患者着想，要推行全程文明服务，给患者更多的一些人文关怀，更多实惠，更多温馨、便捷的医疗服务，更优良的医疗效果，更合理的医疗价格，为患者提供快捷的服务。要让人民群众满意，必须树立“患者永远是对的”服务理念，强化服务意识，规范服务流程，建立健全相关规章制度，真正把优质服务贯穿于每一个工作环节和服务全过程。

　　目前，我院门诊量急剧上升，如何提高医疗质量，增强服务意识，全面落实“以病人为中心”的服务理念，应该深下功夫。马融副院长借引“海底捞服务理念”，确实值得我们深思。作为一个大型综合性三甲医院，如何开展“院前服务”，方便患者就医及咨询服务。在院期间如何疏通衔接各就医流程，减少患者就医环节，增强医院职工积极性，提高服务效率，患者离院后，如何追踪服务，反馈信息，建立离院病历档案等都是我们应该考虑并付诸实施的。

　　落实科学发展观的根本目的，就是要让人民群众得到实惠，始终坚持把患者利益放在首位，用科学发展观统领工作，使贯彻落实科学发展观的过程成为不断为民造福的过程，为患者排忧解难的过程，让医疗卫生事业与发展的成果惠及广大人民群众。

　　三、医院要科学发展，必须狠抓学科建设。

　　学科发展是医院发展的基础，重点学科建设是医院现代化建设的重要组成部分，是“科技兴院”的重要举措。建设发展规划发展一个学科，必须选择稳定的研究方向，形成一个较为长期的发展规划。应督促各科室集中集体智慧，制订科学合理、切实可行的学科建设发展规划。在充分论证、多次讨论、反复斟酌的基础上，形成医院各科室学科建设发展规划。由于学科的基础、发展背景的不同，当前我院各学科的发展普遍存在不平衡的现象，其发展空间和发展前景也不同，在国内外的影响存在差异。张军平副院长的讲话切实反映我院学科发展当中目前存在的问题和今后的突破口及切入点。对于一些有发展潜力的学科，要给政策，搭平台，大力扶植；对现在的重点学科，要创精品，上水平，确保领先。

　　在学习实践科学发展观活动过程中，我们将集中精力，全力以赴，周密安排，认真实施，切实把活动抓紧、抓细、抓实，确保活动不走过场，取得实效。通过深入开展学习实践科学发展观活动，真正把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的满意作为第一标准，切实做到对国家负责和对人民负责的统一，向党和人民交出一份满意的答卷。