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【中医人】王清泉:患者心中的“大家长”
天津中医药大学第一附属医院 2018-11-08 08:38

  

天津中医药大学第一附属医院北急症病区主任王清泉从医30年,

他在岗位上忘我付出,视患者如亲人,守护着他的“大家庭”——

  (原文刊登于2018-11-1《中国中医药报》2版【中医人】记者梁田田)

  了解王清泉,要通过他管理的“大家庭”开始。

  早上7点,他准时出现在医院,穿上白大褂,带着病历本,开始做查房与教学的准备。此时,整个病区的患者还在睡意朦胧中。多年来,他守护患者,视患如亲,已成为患者心中的“大家长”。

  患者说“王主任在,我们放心”

  王清泉的身上有一股劲,一股敢为人先、迎难而上的劲。

  2012年,有十几年脑栓塞病史的李爷爷,突发严重肺感染,同时伴有心衰和心梗并发症,危在旦夕。“当时人已经不行了,几乎没有希望了,我们做儿女的差点要放弃。”患者女儿说。

  面对患者家属的退缩,王清泉没有放弃。他推心置腹地向家属详细介绍治疗方案。他的坚持让家属感动至深,决定全力配合治疗。王清泉仔细分析病情之后,决定先从排出肺内积液入手,控制病情恶化。

  “两天时间,我父亲的肺内排出了3000毫升可乐色的积液。”患者女儿说。患者病情稳定后,王清泉依据患者病情变化,辨证治疗,通过清热解毒、凉血活血的治疗方法,改善患者身体状况。一个月之后,老人家身体的各项功能都得到了改善,身体也一天天健壮起来,出院时,体重比住院前还重了30斤。

  “能取得这么理想的治疗效果,我们的感谢已经不能用语言表达。有王主任在,把亲人的命交给他,我们放心。”患者女儿激动地说。

  这样的患者,王清泉每天要面对很多。需要他同时负责的急重症患者多达四五十名。他清楚地掌握每一位病人的基本信息、基础病、化验及检查结果。

  急症区的患者随时可能面临发病危险。为方便患者,他将自己的手机号码告诉每一位需要帮助的患者和家属。在别人看来,这似乎是“自找麻烦”。但在王清泉心中,患者的安危永远是第一位。不论家属何时向他寻求帮助,他对患者说的第一句话永远都是“您别着急,慢慢说。”

  他说“大夫要时刻自我反省”

  美国特鲁多医生的墓志铭里写着这样一句话:“有时去治愈,常常去安慰,总是去帮助。”对于王清泉来说,他的工作是常常去沟通,总是去帮助,时刻去奉献。

  “治疗过程中大夫要时刻自我反省,及时发现问题很重要。”王清泉是这么说的,也是这么做的。他时刻反省自己的言行,倾听病人及家属的意见,时刻注意沟通的内容、态度和语言是否恰当。

  “患者对大夫的诉求就是把病治好,并且解释清楚病情。作为大夫,要稳定患者病情,多理解患者和家属的心情,将患者病情充分告知家属。沟通良好,服务到位的情况下,病人和家属自然而然就理解了,情绪就缓解了。”王清泉说。换位思考,有效沟通让患者开心;准确治疗,忘我付出让患者放心。

  在实际工作中,他不说豪言壮语,也没有主任的架子。凡事亲力亲为,沉得下心、俯得下身,脚踏实地为患者服务。不管多忙,他都要在下班前带领夜班医生再查看一遍患者。对每个危重病人的血压、血糖、心电图、血氧情况都详细记录在册,仔细交接。

  他时刻牵挂着病房里的状况,惦记着患者的安危。下班后,他还会随时和夜班大夫通话,叮嘱和询问每位患者的情况,为的就是将可能发生的风险降到最低,用实际行动安慰家属惴惴不安的心。

  王清泉患有腰疼病,疼痛的折磨时常让他直不起腰来。尽管身体承受着疼痛,他也绝不轻易歇班。为了打起精神、缓解疼痛,他常一边使劲掐着自己的腰,坚持查房为患者服务。别人劝他休息,他往往笑着说:“我能忍,没问题。”

  “我们家属亲眼所见王主任的高负荷工作,在心里既敬佩又心疼。在我们心中,王主任就是我们的大家长。”患者家属毛先生说。

  同事说“他以身作则管理科室”

  “王主任管理科室向来都是以身作则。”同科室的大夫都这么说。用王清泉的话说,“自己先做好,用实际行动带动大家。”

  “最重要的是,我本人要率先严格遵守医院的规章制度。”王清泉每天都早早到医院,周六日也会到病房查看患者的病情。从到科室工作开始,这个习惯已经坚持了数不清的日子。

  每天早晨,他都主持开会,查看当天患者检查化验的指标,分析患者当天的病情变化、用药情况和新发生的问题,做到心中有数。如果有患者病情严重,王清泉心中的弦就时刻紧绷着。

  他率领团队查看患者的用药效果和恢复情况。一边仔细叮嘱家属护理和用药细节,配合治疗,一边详细检查,不放过任何一个细节。

  “主任对患者特别认真,对我们也严格要求。跟着主任一块干,对我们自己的业务能力和沟通能力都有不小的提升。我们团队能如此团结,关键靠主任发挥带头人的作用。”同科室的余大夫说。

  王清泉对急救流程十分重视,将科室管理的理念融入到急救流程管理中。“急救的流程要提前演练很多遍。”王清泉要求队伍分工明确,扎液、推药、器械管理、监护、除颤等急救措施要有条不紊进行,做到抢救及时有效。“只有技术过硬,抢救有序才能保证患者的生命安全。”王清泉说。

  “在这个病区,没有因为抢救失误或差错导致的意外死亡。在这里,我们家属非常放心!”患者家属李阿姨说。在王清泉看来,家属能够放心,患者能够平安,就是他最大的收获。

  日复一日,年复一年。王清泉的从医之路已经走过了近30年。时至今日,他依旧在守护着他的“大家庭”。

  http://www.cntcm.com.cn/2018-11/01/content_51991.htm

 
 
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