为全面贯彻落实天津市委李鸿忠书记到我院调研的指示精神，落实我院“倾心打造智慧中医，真情服务健康中国”百日服务行动计划，按照天津市卫生计生委“百日服务行动计划”的要求，持续改进急救体系，落实“先救治、后付费”制度，实行患者分级、分区救治管理，确保危重伤员在第一时间得到救治。在院党委领导下不断践行健康中国战略，健全医疗应急制度。

急症部李桂伟主任查看重症患者病情

　　应急处置能力是医院服务能力的体现，也是践行百日服务的重要承诺。在日常的急诊管理体系建设中，加强急诊急救能力技能的培训，突发群伤患者专业分级评估，突发群伤应急情景模拟实战演练，桌面推演以及应急预案的修订，均使应急处置能力大大提高。相关会诊科室到达急诊的时间平均由15分钟缩短到了平均7分钟。对于多发伤、车祸等危重患者急诊第一时间启动绿色通道，内、外、骨伤、口腔、五官、麻醉、影像、功能检查等相关科室联合诊疗，就地实施抢救，确保危重症患者得到更快捷、更高效的救治，有效保障患者生命安全。

　　分级分区开展急诊抢救

　　重新梳理修订了重点病种急诊抢救流程，根据患者病情危重程度使用不同颜色的腕带，更换中英文地标和病情分级分区标识牌。百日服务行动计划期间，我院急诊接诊“先救治、后付费”成人患者643人次，儿科患者41人次，较去年同期增加212%。同时建立了多学科参与的“中医一附院危重症应急抢救”微信群，大大提升了急危重症的抢救时效，使得危重症患者的救治更加快捷高效。

　　多学科工作团队开展疑难病例讨论

　　4月28日夜，青海来津务工只有十天的一中年女性因严重车祸送至我院急诊，经初步检查确认患者颅内出血，下颌骨骨折，左上臂三处骨折，纵膈及心包积液，左侧四处肋骨骨折，左下肢胫骨骨折，同时多处皮外伤。急诊即刻开通绿色通道，内，外，骨，脑外，放射，功检多科室协同救治。主管院长刘院长从家中赶来指挥，在患者无押金情况下，直接送手术室由从家赶来的刘世珑主任进行伤口处理随后收入ICU，当夜，供应室老师为了保证手术顺利进行也从家赶来坚守一夜。在随后几天里，包括口腔、脑外、麻醉、血管外科在内多科室反复研究手术方案，预计手术费用近二十万，但患者及肇事方均不能交费情况下，经请示院领导，以患者生命安全为重，血管外科和骨科连续手术近九小时，挽救了患者，目前患者恢复良好。

　　急诊绿色通道

　　积极开展危急重症抢救

　　在百日服务行动期间，市卫计委为切实解决急性外伤患儿就治问题提出了新的要求，我院急诊在医院统一安排下也采取了一系列行之有效的措施。目前只要有外伤或骨折的患儿来院，急诊即刻开通绿色通道，骨科、普外科、口腔科等多科室均给予积极支持，第一时间派经验丰富的医生到急诊给予紧急救治。一位受三轮车碾压多处外伤的三岁患儿，玻璃割伤伴肌腱损伤7岁患儿，开放性骨折6岁患儿等等都在我院急诊得到了及时有效的救治。最高峰一天处理十余例儿童外伤及骨伤急诊，充分体现了一附院以患者为中心的服务理念。

　　多学科联合救治患儿

　　通过开展“百日服务行动计划”，急症部将各项改进服务措施严格落实到位，提升了服务意识，充分利用急诊平台，发挥多科室协作的优势，坚持以患者为中心的理念。在今后的工作中，急症部将继续丰富百日行动计划内涵，不断完善措施、优化流程，将此项工作作为急诊工作常态，持续提升服务水平，将百日服务行动做成日日服务行动。（急症部供稿）