中医一附院特需病房科护士长杨冬梅1989年参加工作以来一直奋战在临床护理一线。自从毕业踏上护理工作岗位，这一干就是二十七年，在这二十七年来她爱岗敬业，从不计较个人得失，以身作则，严于律己，率先示范，时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急患者之所急，想患者之所想，努力为患者提供优质、全面、无缝隙的护理服务。

　　那是在几年前的一个下午，特需病房收治了一位特殊的病人，由于急性食物中毒造成多脏器衰竭，更可怕的是病人只是一名十岁的男孩。接到这紧急又艰巨的任务，杨冬梅作为护士长，迅速部署，安排床位及各种抢救设施，积极调派人员参加抢救工作，时间就生命,病情就是命令，一场无声的战役就这样打响了，她来不及通知家人更来不及照顾年幼的孩子，所有的工作都在紧张而有序地开展着，可家里却像天塌下来了一样，因为这一仗一打就是十五天，360个小时、21600分钟，她坚持守在抢救一线，喂药、擦身、口护、翻身更换体位，事无巨细，她都亲力亲为，因为病人年龄小，取血、输液、打针都不同于成人，尤其是取血气、排痰、气管插管护理等难度技术较高的操作，她更是细心加小心，生怕哪一个动作不娴熟而影响了病人的救治，有多少次她累得和衣而眠，可嘴里还念念不忘病人的病情，有多少次她因劳累过度而晕倒在病床前，还浑然不知，可是她从来没有退缩过，依然没日没夜坚守在抢救的最前沿，带领着护士团队积极配合医生的治疗方案，直到病人脱离了生命危险。她才想起来给年迈的父亲买的降压药，还一直揣在衣兜里，准备给孩子去开家长会的短信通知，还没有转发出去，当病人苏醒的那一刻，激动、喜悦夹杂着愧疚与难过都化成了泪水，顺着她的脸庞静静地流淌了下来。

　　特需病房作为医院的窗口，收治全国各地和世界各国慕名前来就医的患者。这个团队的精神面貌、服务质量、护理技术代表着医院、代表着天津中医护理水平。她深知责任重大，在工作中充分发挥管理职能，注重严抓护理质量，切实落实各项工作规范，保证临床护理质量安全。她带领全科护理人员积极配合医院开展的“优质护理主题病房”工作，在国外，护理就是服务，病患就是客户，特需病房顾名思义，面对的是有特殊需求的群体。护理既是服务又是品牌，“以病患的需求为导向，为患者提供特色的护理”是她提出来的服务理念，她结合科室的特色，开展了以“岐黄世界，爱心家园”为主题的特色病房，创一附院护理品牌。“饺子”、“粽子”、“筷子”在她的创意下，都变成了中西方文化交流的“使节”，每逢中国的传统佳节，她都会陪着海外患者DIY过节，一来让患者感受过节的气氛，缓解思乡之苦，二来介绍中国文化，将博大精深的传统文化深入浅出传授给病人。

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