服务指南

　您当前的位置：天津中医一附属医院 >> 导医专区 >> 服务指南

服务指南

稿源：　　2010年04月20日

　　门诊就医“三满意”标准：

　　一、视觉满意

　　患者就医过程中，通过直观视觉对医院的整体环境及门急诊大厅，住院部各病区病房诊疗环境的综合印象满意。

　　二、听觉满意

　　患者就医过程中，通过听觉对医生、护士所提供的服务语言、服务规范、服务质量等医疗服务行为感到满意。

　　三、感觉满意

　　患者就医过程中，通过接受医生、护士的治疗与护理，对医疗服务水平、服务质量、服务效果亲身感觉到满意。

　　门诊便民措施：

　　1.门诊设导诊咨询台，态度和蔼，语言亲切，耐心解决。

　　2.各窗口设老干部、残疾人专用窗口。

　　3.门诊设保温桶。

　　4.设轮椅方便患者就医。

　　5.遇有急、重症患者，主动帮助搀扶到科就诊。

　　门诊各楼分布图：

北院区门诊各楼分布图
一层	A 楼	X 光室 CT 室核磁共振
	B 楼	挂号处病案室中西药划价收费处西药房汤剂取药处门诊输液室国医心身中心心理咨询门诊男科门诊风湿免疫科门诊肿瘤科老干部门诊内分泌代谢中心糖尿病专科门诊肾病中心中西医结合消化科气管镜室
	C 楼	挂号处划价收费处中成药房西药房针灸脑病科针灸风湿病科针灸腰颈椎病科针灸无脉症科针灸中风科针灸胃下垂胃炎科针灸前列腺科针灸哮喘科针灸郁症科针灸面瘫科
二层	A 楼	病理室免疫室血流变室微量元素
	B 楼	儿科心血管内科老年病科眼科骨伤科内科部化验室呼吸内科肾内科中西医结合肝胆科脂肪肝专科门诊中心药站痛风病科
	C 楼	针灸刺络疗法科针灸老年病科针灸除痛科针灸哮喘科针灸中风科针灸脑病科针灸风湿病科针灸无脉症科针灸腰颈椎病科针灸妇科消化科综合治疗科骨伤推拿科 1 部骨伤推拿 2 部骨伤推拿科 3 部
三层	A 楼	功能检查科
	B 楼	中西医结合外科西医外科耳鼻喉科口腔科划价收费处汤剂取药处
	C 楼	化验室功能检查科
四层	B 楼	妇产科皮肤科

南院区门诊各楼分布图