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服务指南
天津中医药大学第一附属医院 2010-04-20 19:53

  门诊就医“三满意”标准:

  一、视觉满意

  患者就医过程中,通过直观视觉对医院的整体环境及门急诊大厅,住院部各病区病房诊疗环境的综合印象满意。

  二、听觉满意

  患者就医过程中,通过听觉对医生、护士所提供的服务语言、服务规范、服务质量等医疗服务行为感到满意。

  三、感觉满意

  患者就医过程中,通过接受医生、护士的治疗与护理,对医疗服务水平、服务质量、服务效果亲身感觉到满意。

  门诊便民措施:

  1.门诊设导诊咨询台,态度和蔼,语言亲切,耐心解决。

  2.各窗口设老干部、残疾人专用窗口。

  3.门诊设保温桶。

  4.设轮椅方便患者就医。

  5.遇有急、重症患者,主动帮助搀扶到科就诊。

  门诊各楼分布图:

北院区门诊各楼分布图

A 楼

X 光室 CT 室 核磁共振

B 楼

挂号处 病案室 中西药划价收费处 西药房   汤剂取药处 门诊输液室
国医心身中心   心理咨询门诊   男科门诊    风湿免疫科门诊 肿瘤科
老干部门诊 内分泌代谢中心 糖尿病专科门诊 肾病中心
中西医结合消化科 气管镜室

C 楼

挂号处 划价收费处 中成药房 西药房
针灸脑病科 针灸风湿病科 针灸腰颈椎病科 针灸无脉症科   针灸中风科
针灸胃下垂胃炎科 针灸前列腺科 针灸哮喘科 针灸郁症科   针灸面瘫科

A 楼

病理室 免疫室 血流变室 微量元素

B 楼

儿科 心血管内科 老年病科 眼科 骨伤科   内科部 化验室 呼吸内科
肾内科 中西医结合肝胆科 脂肪肝专科门诊 中心药站 痛风病科

C 楼

针灸刺络疗法科 针灸老年病科 针灸除痛科   针灸哮喘科 针灸中风科
针灸脑病科 针灸风湿病科 针灸无脉症科 针灸腰颈椎病科 针灸妇科
消化科 综合治疗科 骨伤推拿科 1 部 骨伤推拿 2 部 骨伤推拿科 3 部

A 楼

功能检查科

B 楼

中西医结合外科 西医外科   耳鼻喉科 口腔科
划价收费处 汤剂取药处

C 楼

化验室 功能检查科


B 楼

妇产科 皮肤科

南院区门诊各楼分布图

 
 
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