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天津中医药大学第一附属医院文化建设实施方案

    我院作为大型综合性三级甲等医院和天津市中医医学中心,早在20世纪80年代就提出了“发展事业、服务社会、造福人类”的办院理念,并将“一切以患者为中心”作为办院宗旨,着力打造“专家、专科、专病、专技、专药”的“五专”优势,同时高举中医药特色这面大旗,全面促进医院文化建设。形成了医院文化与医教研工作相辅相成,互相促进的良性循环的局面。
    在刚刚结束的中国共产党第十七次全国代表大会上,胡锦涛总书记在报告中明确提出“要坚持社会主义先进文化前进方向,兴起社会主义文化建设新高潮,激发全民族文化创造活力,提高国家文化软实力,使人民基本文化权益得到更好保障,使社会文化生活更加丰富多彩,使人民精神风貌更加昂扬向上”。加强中华优秀文化传统教育,运用现代科技手段开发利用民族文化丰厚资源”。以实际行动,更加自觉、更加主动地推动文化大发展大繁荣。因此作为中医从业者,我们必须认真学习、深刻领会、完整把握其精神实质,并自觉地运用于指导实践,大力推进有中国特色社会主义的医院文化建设。
    一、指导思想、基本原则
    1、指导思想
    高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,弘扬中华文化,建设社会主义核心价值体系。以大力培育和倡导中医药文化的价值观为核心,以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点,不断推进中医药文化创新,增强其发展活力,更好地为人民健康服务,为构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会服务。
    2、基本原则
    ⑴坚持“以人为本”的原则。突出这一卫生事业的核心价值,树立“大医精诚”的思想,强化员工职业素养,同时确保医院的一切行为,都要以满足患者的需求为出发点。
    ⑵坚持“突出特色”的原则。中医文化作为古老中华文化的精髓和社会主义文化价值体系的重要组成部分,更要在“增强社会主义意识形态的吸引力和凝聚力,建设中华民族共有精神家园,增强文化发展活力”等工作上下大力量,真正做到“要全面认识祖国 传统文化,取其精华,去其糟粕,使之与当代社会相适应、与现代文明相协调,保持民族性,体现时代性。
    二、工作目标|通过综合立体的文化建设,使医院整体从价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化及医院自身特色,强化医院中医特色文化底蕴,提高服务质量,进一步发挥“五专”优势,努力增加传统中医文化的含量,提高中医文化品位,丰富中医文化内涵,提升核心竞争力。达到古代与现今、传统与现代、医院与社会、医护与患者、人文科学与医学科学中医学、医院整体与科室特色的结合。从而使患者从就医环境、诊疗方式、服务态度上能够切实感受到中医特色的独到之处,领略到中华五千年古老文化的深邃和博大。
    三、组织机构 
    ㈠医院文化建设领导委员会
     1.主任委员:韩景献 于铁成
     2.执行副主任委员:张露凡
     3.副主任委员:马融 张洪鹏 张军平 曹素纯 李秀琴 王建成 赵建国 王玉民 回少程
    ㈡下设制度及精神文化、行为文化和环境文化建设三个推动组
附:
      1、组织机构图表
      2、文化建设重点工作分解
附件1:
                       
附件2:

天津中医药大学第一附属医院文化建设重点工作责任分工

  高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,弘扬中华文化,建设社会主义核心价值体系。坚持“以人为本”、“突出特色”的原则。


                           

 

任务名称

工作内容

负责部门

责任人

目标要求

完成时间

医院精神文化建设

树立“大医精诚”的思想,强化员工职业素养

培养全体医院员工的崇高的职业使命感,在医务人员中倡导“大医精诚”的奉献精神,把一切为了患者的理念化为自觉的行动,取得良好的效果。

工会
党委办公室
院长办公室
人事处
信息宣传处
团委

曹素纯
刘玉珍
李凤阳
郭从容
苏晓华
刘耀博

  1. 制定推动措施
  2. 制定职工培训计划
  3. 制定评价指标
  4. 通过主体活动,切实改进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养乃至思想教育、医德医风建设等各方面的工作。

20084月底递交阶段性总结

提供人性化医疗服务,让患者满意在医院

确立“以人为本”的服务理念,以医疗质量、优质服务为立足点,以换取患者满意为目标,这就是我们的服务理念。

 

任务名称

工作内容

负责部门

责任人

目标要求

完成时间

医院制度及行为文化建设

规范、完善医院管理制度,突出“中医一附院精神”

牢固树立新时期干部“十要十不要”工作准则,通过有目的、有意识的教育培训,有制度、有约束的监督导向,有激励、有奖惩的管理手段,培植和树立“中医一附院精神”。

工会
党委办公室
院长办公室
人事处
信息宣传处
团委

曹素纯
刘玉珍
李凤阳
郭从容
苏晓华
刘耀博

将中医药文化融入各种规章制度、工作规范以及员工手册的制订和实施过程中,从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面,建立并不断完善行为规范体系,形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化,促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。

20084月底递交阶段性总结

坚持“以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以先进的典型鼓舞人,以高尚的精神塑造人”。

激发员工的主人翁意识,关心集体,关心中医一附院的发展,在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务,让患者到了医院就有回家的感觉,心理的创伤得以慰藉。

 

任务名称

工作内容

负责部门

责任人

目标要求

完成时间

医院环境文化建设

墙面

墙面为89块,其中小块墙体(可放置一块宣传内容)为64块,大块墙体(可放置两块宣传内容)为25块。可利用墙面宣传该科室的古代来源、鼻祖、名家、重要著作与学说、古代写实名医画像、名医书稿墨迹以及现代该学科的发展和我院与该学科有关的历代名医。

基建处
门诊办公室
后勤处
综合管理处

王玉民
曹树军
韩兰秋
董式辉

从设计风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,全方位、规范化展示和传播中医药文化,不断优化中医医院的公众形象和品牌价值,不断提高中医药服务的信誉度和知名度。

2008
上半年

环廊

B楼大厅大厅24层中央为天井环廊,其中每一层北侧已设置为候诊区,其他三面均可利用。
可设计为橱窗的形式。24楼的橱窗内部主要采用泥塑的形式,宣传中医、中药、针灸的发展史,同时配备实物及图片,图文并茂。二楼:以中药为主题。三楼:以中医为主题。四楼:以针灸为主题。

文化墙

AD楼宇连廊处开辟近100多平米的文化墙,
四楼妇科手术室南侧外墙面积较大,也可设计为文化墙。文化墙可浓缩为祖国传统中医医学各学科历史、名家、典故的集萃,如伏羲制九针等18个部分。

 
天津中医药大学第一附属医院文化建设专版
主 审: 于铁成